Hesap Silme

Bu sayfa, puanlabs web sitesi ve mobil uygulamasındaki (Android ve iOS) hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır.

Uygulamadan ya da web sitesinden sil

1. Uygulamada veya puanlabs.com adresinde hesabına giriş yap.
2. Profil sayfasının en altındaki Hesabı sil düğmesine dokun.
3. Silmeyi onayla (web sitesinde onay kutusuna SİL yazman istenir).

Hesabın ve verilerin hemen, kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.

Uygulamaya giremiyorsan

Hesabına kayıtlı e-posta adresinden merhaba@puanlabs.com adresine "Hesabımı silin" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını en geç 30 gün içinde sileriz ve sana haber veririz.

Neler silinir?

• Profil bilgilerin (ad, e-posta, hedef sınav, sınav tarihi, hedef puan, tercihler)
• Çözdüğün testler, cevapların, deneme sonuçların ve girdiğin dış deneme sonuçları
• Hata defterin, konu kartı ilerlemen, çalışma serin ve çalışma süren
• Davet kodun ve e-posta tercihlerin

Neler, ne kadar süre saklanır?

• Ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır; hesabın silindiğinde kimliğinle ilişkisi kaldırılır.
• Hata kayıtları: Teknik hata kayıtları 30 gün sonra otomatik silinir.
• Gönderdiğin soru bildirimleri: İçerik düzeltmesi için saklanabilir; hesabınla ilişkisi kaldırılır.

Mağaza aboneliğin varsa

Hesabını silmek, Google Play veya App Store üzerinden aldığın aboneliği iptal etmez. Yenilenmemesi için aboneliğini ayrıca iptal et:

• Google Play: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → puanlabs → İptal et
• App Store: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → puanlabs → Aboneliği İptal Et

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.